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Vida Plena PNL

¿Cuáles son las fases de aprendizaje? | 4 Etapas de aprendizaje en PNL

septiembre 15, 2020
Fases de Aprendizaje en PNL

Juan me llama y me dice: “Quiero aprender a manejar la computadora….”¿Cómo puedo aprender más rápido?. A lo que me dice eso, yo me empiezo a preguntar ¿Cómo podemos hacer para que Juan logre aprender? ¿Cuáles son las fases de aprendizaje?

Juan es un padre de familia que trabajaba en una fábrica de alimentos desde hace 5 años. Todo iba bien hasta que de pronto una pandemia a nivel mundial tocó a su puerta, impidiéndole ir a trabajar.

Aprender a trabajar con computadoras
Aprender a trabajar con computadoras

Él me sigue comentando: “Ahora mi empresa quiere que trabaje desde casa, el desafío es que yo no sé manejar las computadoras me resulta difícil”.

Lo que vemos aquí, es que Juan está en un “marco – problema” y lo tenemos que llevar a un “marco – objetivo”, aunque primero tenemos que saber cómo aprende una persona.

Fases de Aprendizaje

Fases de Aprendizaje en PNL
Fases de Aprendizaje

Para comprender ello de una manera fácil y sencilla, vamos a dar un ejemplo:

1) Incompetencia Inconsciente (No sé qué no sé)

Si nos vamos a visitar a un nativo de la selva (Amazonas), pues probablemente no tenga conocimiento de que es un carro. Por lo que él estaría en la primera fase de aprendizaje.

2) Incompetencia Consciente (Sé que no sé)

Conversamos amablemente con el nativo, y lo invitamos a subir al auto. Éste lo mira desde adentro, observa todos los movimientos que hago, los cambios, el acelerador, el freno, etc.

El nativo siente curiosidad y le enseñamos a cómo manejar el vehículo. Ahora él se encuentra en la segunda fase de aprendizaje.

3) Competencia Consciente (Sé que sé)

Después de practicar algunos días, el nativo ya puede manejar correctamente el vehículo, sin embargo es muy consciente de lo que hace, de acelerar, de frenar, de hacer los cambios, etc.

Esto hace que demore en manejar y sienta un poco de nerviosismo a la hora de arrancar el carro, lo que se quiere es que se haga de forma natural. Esto se logra con la experticia. Entonces el nativo se encuentra en la tercera fase de aprendizaje.

4) Competencia Inconsciente (No sé que sé)

Después de tanto practicar con el carro, el nativo ya logra arrancarlo con total tranquilidad, él ya no es tan consciente de todo lo que se tiene que hacer en el carro. Ahora puede escuchar su música y cantar a la vez, inclusive hasta hablar por teléfono (le recomendamos que no lo haga).

Fases del Aprendizaje
Resultado de las fases de aprendizaje

Esto ocurre porque él ya aprendió de forma inconsciente, por lo cual se le hace muy fácil manejar el vehículo. Esto quiere decir que se encuentra en la cuarta fase de aprendizaje.

Es así como funciona las fases de aprendizaje. Sabiendo esto ¿Cómo podemos ayudar a Juan?

Sesión de Coaching y PNL (Fases de aprendizaje)

Sesión de Coaching y PNL
Sesión de Coaching y PNL
  • Coach: Juan mucho gusto, me alegra que hayas venido a visitarme, antes que de que comencemos te quiero contar una historia de un nativo (contamos cómo son las  fases de aprendizaje de una persona).
  • Juan: Muy buena historia.
  • Coach: ¿Cierto?… Ah verdad…..Ya sé cómo solucionar ese desafío que tienes.
  • Juan: No sé qué hacer, estoy perdido en eso de las computadoras, tengo miedo a perder mi trabajo.
  • Coach: ¿Qué es lo que te impide aprender?
  • Juan: No me acostumbro a ello, veo muchas teclas.

Marco – Problema a Marco – Objetivo

Nos alejamos de ese “marco – problema” y nos vamos al “marco – objetivo”. Ahora nos enfocaremos a lo que Juan si haya aprendido.

Marco Problema y Marco Objetivo
Marco Problema y Marco Objetivo
  • Coach: ¿Te acuerdas cómo aprendiste a manejar un carro? ¿Cómo fue al principio?
  • Juan: Uff… eso fue hace 15 años…. Recuerdo que cuando subí al carro, veía muchas cosas por mover, la palanca de cambio, el freno de mano, el acelerador, el embrague, el pedal de freno.
  • Coach: ¿En qué se diferencia eso con la computadora?
  • Juan: mmmm…. No lo había visto de esa forma.
  • Coach: Ahora quiero que cierres tus ojos. Y traigas a tu mente en cámara rápida todo ese proceso desde que no sabías manejar hasta que sacaste tu licencia de conducir.
  • Juan: mmmm… Listo
  • Coach: Ahora quiero que cambies los elementos, quiero que imagines que en vez de que hayas aprendido a manejar carro, hayas aprendido a manejar la computadora en ese tiempo ¿Qué es lo que te dirías a ti mismo? ¿Quiero que imagines cómo se vería eso? ¿Cómo te ves siendo experto en computadoras? ¿Cómo se ve ese resultado?
  • Juan: mmmm…… Listo
  • Coach: Ahora en este momento. Quiero que pienses en el desafío con cual viniste a visitarme.
  • Juan: jajaja…. Ya no lo veo tan difícil… pensándolo bien, creo que estaba un poco estresado.
  • Coach: ¿Qué fue lo que cambio?
  • Juan: Antes lo veía muy grande, me veía a mi mismo agarrándome la cabeza, golpeando, el escritorio y diciendo palabrotas….jajaja. Ahora me veo a mi mismo calmado y viendo los beneficios que me trae aprender esta herramienta.
  • Coach: Ahora vamos a elaborar un plan……

Resumen:

Primero el Coach realizó una metáfora de aprendizaje con la historia del nativo. Las metáforas van directamente a su mente inconsciente de Juan. Por lo que el cambio se va a hacer mucho más rápido.

Luego hizo un reencuadre de contenido. Juan ya había aprendido a manejar el carro, lo que hizo el coach fue que esa misma experiencia se convierta en aprender a manejar la computadora.

Ahora Juan es experto en Ofimática (Excel, Word, etc.) y en redes sociales. En su puesto de trabajo lo ascendieron al área de marketing. Y él se siente muy agradecido por el proceso de cambio realizado.

“Duda de quién quieras pero nunca dudes de ti y triunfarás”

Charls Bove

Resumen
¿Cuáles son las fases de aprendizaje? | 4 Etapas de Aprendizaje en PNL
Nombre del artículo
¿Cuáles son las fases de aprendizaje? | 4 Etapas de Aprendizaje en PNL
Descripción
Incompetencia Inconsciente - Primera fase de aprendizaje Incompetencia Consciente - Segunda fase de aprendizaje Competencia Consciente - Tercera fase de aprendizaje Competencia Inconsciente - Cuarta fase de aprendizaje
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